Häufig gestellte Fragen
Alles, was Ihr bestimmt noch wissen wollt
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die Zahlung ist möglich per Vorkasse, Paypal und natürlich Zahlung bei Abholung. Bitte beachtet unsere Zahlungsaufforderung erfolgt erst nach Bestätigung eures Wunsch-Leih-Zeitraums. Diese erhaltet Ihr per E-Mail innerhalb 24 bis 48 Stunden.
Wie erfolgt die Rückgabe?
Euer Abenteuer ist beendet, der Kopf gefüllt mit tollen Erlebnissen und Erfahrungen?! Klasse! Bittet sendet den gereinigten und vollständigen Erlebnis-Rucksack innerhalb von 2 Werktagen nach eurem Leihzeitraums an uns zurück. Nutzt idealerweise den Karton, in dem Ihr den Erlebnisrucksack erhalten habt.
Kann man bei Euch Geschenkgutscheine kaufen?
Wir glauben es ist mal wieder Zeit für ein Abenteuer :-) und freuen uns, wenn Ihr mit einer Erlebnis-Rucksack Geschenkkarte, Freunde und Bekannte zu Abenteuern inspiriert. Gutscheine mit verschiedenen Summen findet Ihr im Shop.
Was ist wenn ein Artikel kaputt geht?
Wir packen in unsere Erlebnis-Rucksäcke hochwertige Ausrüstungsgegenstände von Lieferanten, denen auch der Service und die Reparaturmöglichkeit wichtig sind. Das heißt, falls es doch mal zu einem Defekt kommt, nutzen wir unsere Servicepartner um diesen zu beheben. Falls dies nicht möglich ist, behalten wir uns vor, den Zeitwert des Artikels in Rechnung zu stellen.
Ihr habt Euch verliebt?
Ein erster Blick, ein zarter Kontakt und es hat gefunkt? Ein Produkt hat Euch auf Anhieb überzeugt? Kontaktiert uns einfach, ob der Artikel abzugeben ist. Wir teilen Euch den Zeitwert mit oder ggf. den Neupreis für Euer Wunschprodukt.
Ihr hättet gern eine Individualisierung des Rucksacks?
Kein Problem! Die Rucksäcke werden vor dem Einsatz frisch für Euch gepackt, damit können wir auf Zusatzwünsche, Änderungen oder Upgrades problemlos reagieren! Schreibt uns einfach an.
Abholung oder Versand?
Die Abholung der Erlebnis-Rucksäcke sind in 01662 Meißen, 01558 Großenhain und 01468 Moritzburg möglich. Der Weg ist weit? Dann senden wir Euch die Rucksäcke natürlich gern zu.